Wer Daten sammelt, muss dies nach geltenden Gesetzen tun - das schafft nicht nur Sicherheit, sondern auch Vertrauen!

Wissen Sie, welche Daten Sie über Ihre Kunden sammeln? Haben Sie Ihre Kunden über den Verwendungszweck informiert? Haben Ihre Kunden eine entsprechende Einwilligung (Consent) gegeben? Verfügen Sie über Prozesse, um einem Kunden zeitnah Auskunft über die gesammelten Daten zu geben? Können Sie auf Wunsch (und Recht) eines Kunden dessen Daten löschen? 

Datenschutz ernst nehmen
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Vertrauen schaffen

Wer datenschutzkonform agiert, minimiert das Risiko einer Gesetzesübertretung. Viel wichtiger ist jedoch das Vertrauen, welches Sie bei Ihren Kunden gewinnen können, wenn Sie Daten gesetzeskonform sammeln und verarbeiten und dies sichtbar machen. Anders ausgedrückt: Das Risiko eines Reputationsschadens durch unsachgemässen Umgang mit Daten ist gross.

Um vollständige Konformität sicherzustellen, müssen verschiedene Aspekte ins Auge gefasst werden und allenfalls Tools und Prozesse angepasst werden. Unser Spezialgebiet sind Daten, die online erfasst und weitergegeben werden. Oft geht es dabei um Marketingzwecke oder um die Anreicherung bestehender Stammdaten (CRM). Andere Daten (Buchhaltung, Mitarbeiterdaten usw.) sind nicht Teil unserer Analyse.

Unser Vorgehen

Unsere Analyse beginnt mit der Untersuchung Ihrer Datenquellen (Webseite, Apps, Kampagnen etc.). Anschliessend klassifizieren wir die gesammelten Daten (personenbezogene Daten, sensitive Daten etc.). Wir überprüfen, mit welchen Drittanbietern (Google, Meta, Tiktok etc.) Sie die Daten - bewusst oder unbewusst - teilen. 

Ein Beispiel: Wer Facebook-Pixel standardmässig auf der Webseite einbaut, sendet Daten von jedem Web-Besucher an Facebook. Wussten Sie das? Wollen Sie das? 

Inzwischen gibt es technologische Massnahmen, welche sicherstellen, dass die Daten nur bei entsprechender Einwilligung (Consent) und Notwendigkeit weitergegeben werden. So werden nur Daten weitergegeben, wenn diese für einen definierten und klar kommunizierten Use Case relevant sind (Datensparsamkeit). 

Gerne beraten wir Sie auch bei anderen Aspekten rund um das Thema Datenschutz:

  • Wir überprüfen Ihren Consent Manager (Cookie Banner) auf Funktionalität. Falls Sie noch keinen Consent Manager einsetzen, unterstützen wir Sie bei der korrekten Anwendung. 
  • Wir prüfen, ob Ihre Kunden bezüglich Datensammlung und -nutzung ordnungsgemäss informiert sind. Die Information geschieht entweder über den Consent Manager oder über die Datenschutzerklärung (DSE). 
  • Wir unterstützen Sie, Prozesse zur zeitnahen Datenlöschung oder -auskunft zu implementieren.
  • Wir prüfen den Einsatz von serverseitigem Tracking (Server Side Tracking), um die Kontrolle über Ihre Datenweitergabe sicherzustellen.

 

Häufig lohnt es sich, eine Governance und Compliance Beratung mit einem Tracking Audit zu verbinden. 

 

Ihre nächsten Schritte

Beratung

Wir zeigen Ihnen, wo Ihre Datenschutzbemühungen Lücken aufweisen und mit welchen organisatorischen und technischen Massnahmen Sie diese Lücken schliessen können. 

 

Technologie

Wir schliessen die Lücken für Sie, indem wir Ihnen die entsprechenden Technologien bereitstellen und konfigurieren. 

 

Prozesse

Wir etablieren interne Prozesse, um die Datenschutzkonformität langfristig und nachhaltig zu gewährleisten.