In der dynamischen Welt des Online-Marketings haben sich Customer Data Platforms (CDPs) als unverzichtbare Werkzeuge etabliert, um wertvolle Kundeninformationen zu erfassen, zu verwalten und effektiv zu nutzen. Angesichts der Vielzahl von CDP-Anbietern auf dem Markt kann es jedoch eine anspruchsvolle Aufgabe sein, die richtige Plattform zu finden, die Ihren individuellen Anforderungen gerecht wird.

Wenn Sie sich auf das Abenteuer einer Customer Data Platform (CDP) einlassen, gratulieren wir Ihnen. Eine kluge Wahl, die Sie voranbringt und Sie für zukünftige Marktveränderungen wie beispielsweise die post-3rd-Party Cookie Ära wappnet. Kunden mit einer CDP meistern ohne Aufwand diese Marktveränderung dank erstklassiger 1st-Party Daten und profitieren von sicheren, verschlüsselten Datenaustauschlösungen mit Schwergewichten wie Meta und Google.

Die Implementierung einer CDP ist kein einfacher Plug&Play-Prozess. Es bedarf sorgfältiger Planung, dem Buy-in wichtiger Stakeholder und einer strategischen Herangehensweise, bei der Aspekte wie Standalone oder Add-on, Integrationen, Offline-Daten und Echtzeit-Visitor-Stitching sowie Implementierungskosten Berücksichtigung finden. Lassen Sie sich von uns durch diesen Prozess begleiten. 

Zum Kontakt

CDP Standalone vs
Add-on zur bestehenden Marketing Cloud

Viele MarTech-Anbieter bieten ihre CDPs oft nur als zusätzliche Module für bereits vorhandene Marketing-Cloud-Lösungen an. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass es sinnvoll ist, eine eigenständige CDP als wertvollen, unabhängigen Akteur in Ihrem Datenökosystem zu betrachten.

Wenn Sie sich für eine CDP als Add-on bei Ihrem MarTech-Anbieter entscheiden, könnten einige Risiken auftreten:

  • Es entsteht eine signifikante Abhängigkeit vom Anbieter (Vendor Lock-In), da keine dedizierte, unabhängige CDP vorhanden ist, die auch ausserhalb des Anbieters genutzt werden kann.
  • Möglicherweise werden wichtige Integrationen und der Echtzeit-Datenaustausch vernachlässigt, da die Module eng mit der Marketing-Cloud verbunden sind.

Eine Standalone CDP bietet Ihnen hingegen eine unabhängige Plattform, die Echtzeit-Daten bereitstellt, welche nicht nur für Marketing- und Kampagnenabteilungen relevant sind, sondern auch wertvolle Erkenntnisse für das gesamte Unternehmen liefern. Es ist wichtig, ein solches System nicht als Add-On-Modul zu betrachten, sondern als eigenständiges Werkzeug für die Echtzeit-Datensammlung, -transformation und -aktivierung über alle Abteilungen und Kanäle hinweg.

Integrationen

Das Herzstück einer effektiven CDP bilden robuste Integrationen. Diese ermöglichen die nahtlose Verbindung mit internen Lösungen wie CRM, Analytics- und BI-Tools sowie Big Data. Zudem sollten externe MarTech-Tools wie Google Analytics, GMP, Adobe Marketing Cloud, Salesforce, Meta usw. problemlos integriert werden können. Eine zuverlässige CDP zeichnet sich durch vielfältige technische Möglichkeiten aus, um Daten in Echtzeit zu versorgen.

Offline-Daten & Echtzeit-Visitor-Stitching

Eine weitere Stärke einer CDP ist die Fähigkeit, Inbound-Daten in Echtzeit zu verarbeiten und mit Stammdaten zu synchronisieren. Dadurch können Online-Daten mit vorhandenen (offline) Stammdaten angereichert werden, was dazu beitragen kann, aus unbekannten Web-Besuchenden bekannte Kunden und Kundinnen zu identifizieren (Visitor Stitching). Erfahren Sie mehr zu diesem Thema in diesem Blogbeitrag: On- und Offline: Das Beste aus zwei Daten-Welten

Implementierung & Kosten

Bei einer umfassenden Kostenbetrachtung zeigt sich oft, dass eine Standalone CDP trotz anfänglich höherer Kosten die bessere Wahl sein kann. Add-Ons können zu hohen Lizenzkosten führen, insbesondere wenn sich das Lizenzmodell ändert und wenig Verhandlungsspielraum aufgrund von Vendor Lock-ins besteht.

Während die Integrationen innerhalb derselben Marketing Cloud als "einfach" beschrieben werden, zeigt eine Standalone CDP ihre wahren Stärken in den vielfältigen Anbindungsoptionen zu anderen MarTech-Anbietern. Mit einer breiten Palette von Konnektoren kann eine unabhängige CDP schnell und effizient Verbindungen herstellen. Wenn Sie jedoch Daten ausserhalb der Marketing Cloud teilen möchten, könnten Add-On-Lösungen sich als aufwändig und kostspielig erweisen, bevor ein zufriedenstellender Datenaustausch gewährleistet ist. Daher ist es wichtig, sorgfältig zu überlegen, welche Option für Ihre Anforderungen am besten geeignet ist.

Ihre CDP-Lösung mit zweipunkt

Vermeiden Sie hohe Kosten und Datenverluste bei einem Wechsel Ihrer Marketing Cloud oder CDP. Entdecken Sie gemeinsam mit uns die optimale CDP-Lösung, die unabhängig und perfekt auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist. Kontaktieren Sie uns für einen Austausch oder eine persönliche Beratung. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen!

Zum Kontakt